FAQ

Q

送料、配送会社について教えてください。

A
全商品送料無料です。 クロネコヤマト宅急便にて発送いたします。
Q

納期はどれくらいですか?

A
Webサイトに掲載中の商品については5営業日以内に発送いたします。 エナメルネックレスのカラーオーダーは10営業日程度。 フルオーダーのご注文は、繁忙期などの時期や在庫によって異なりますが、だいたい3週間~をみていただいております。 ギフトでお考えのお客様はお早目にご相談ください。
Q

写真によって色のばらつきがありますが、どれが本当の色なの?

A
申し訳ございません。自然光や蛍光灯下での色の具合などさまざまな状況下で撮影しているため色が違って見えます。 普段、目で見る色に近い色をトップ画面に配置しております。 エナメルはガラス質の為、カメラや周囲の映り込みがありますが、ご了承ください。 ご不明点や、画像の追加、もっと詳しく色を見たい方は、お問い合わせください。
Q

配送方法について教えてください。

A
ロゴ入りの専用箱、専用袋にお入れします。緩衝材を入れ、白の段ボールで貴重品扱いで配送しています。 納品書は通常同封しておりますが、そのままギフトで送られる場合はお客様からのご注文とわかる書面のみお付けいたしますのでご安心ください。メッセージも同封可能ですので、備考欄にご記入ください。
Q

誕生石ってなんでしょうか。

A
月によって定められた宝石です。ご自身の誕生月の宝石を身に着けることで幸せになれると言われていますが、国によって違ったり、宝石メーカーによっても異なります。日本の誕生石はアメリカを基準に、独自の宝石が追加されています。 複数設定されている月もありますが、ご自分の好きなものを身に着けるのが一番かと思います。 誕生石にちなんだ宝石を月ごとで楽しむのも、ご自分の誕生月の宝石を通年楽しむのも、どちらの選択もよろしいかと思います。
Q

フォーユアーズの誕生石の一覧はありますか?

A
一覧を作成中です。もう少しお待ちください。 尚、Jewel 4Urs.ではエナメルネックレスの、琺瑯のカラーが一番宝石に近い色を誕生石カラーと呼んでいます。石ではございません。理由は、天然石を使いますと、月によって価格がさまざまとなります。琺瑯を使うことで、皆様に平均的な価格で楽しんでいただけるからです。 また、カラーが出せない天然石、例えばオパールなどは天然石のみとなります。流通ルートを最小限にし、自社ですべてを行うため、良質な商品を安価な価格でご提供しております。 その他の天然石が調達できた場合は、ラインナップに加わることもありますが、基本的に限定発売で再販はありません。
Q

チェーンの長さや素材の変更はできますか?

A
チェーンの長さは商品ごとに定めてはありますが、性別や体格、首の太さでも違ってくるので、3サイズ設けております。追加料金なしで変更できます。備考欄にてお知らせください。 ご注文時以外のご変更は致しかねますのでご了承ください。 素材の変更については、現在調整中です。Silver925や14金、18金、プラチナチェーンと仕入れることは可能ですが、常時在庫ではなく、その都度仕入れますので相場価格は変動し、商品価格もお安いものでも+1万円以上は跳ねあがります。
Q

色がありすぎて選べないのですが。

A
扱っているカラーが多いので疲れてしまったり、わからなくなってきてしまったりするかもしれません。カラーが豊富なのは強みでもありますが弱みでもあります。ご了承ください。 どうしてもの場合は、 ✓誕生石を参考にしていただく ✓普段使えそうなカラーを選んでいただく ✓普段着用するお洋服と反対色を選んでいただく 個人的には、記念日の誕生石カラーを選んでいただくというのが、とてもロマンチックかと思います。思い出の商品となります。
Q

なぜステンレスチェーンなのですか。

A
一般的に流通している安価なチェーンは真鍮にロジウムメッキや、銅にロジウムメッキが多いのですが、メッキが剥がれた部分から真鍮や銅が露出し、そこから金属アレルギーになることが多いのです。金や銀、プラチナも金属ですからアレルギー反応を起こす方が多いわけです。花粉症と同じで、それまでは反応のなかった人が蓄積により発症したりします。 ステンレスチェーンは、メッキ等をしていません。ステンレスにアレルギーを持つ方もごく稀にいますが、金属(貴金属を含む)の中ではもっともアレルギー反応が出にくい金属であるといわれています。 ステンレスなんて。と嫌がるお客様もいらっしゃることと思いますが、黒くなりにくく、傷にも強く、有名ブランドでもステンレス製アクセサリーが増えてきている現状です。 せっかくプレゼントされても金属アレルギーを知らなかったため使えないということが少しでもなくなればと思い、ギフトでお買い求めいただくお客様も多いことから、弊社ではステンレスチェーンを推進しています。